Policejní vyjednavači

Útvar pro krizové vyjednávání má nový případ – únos malého chlapce Olivera Marsha. Na FBI dorazí chlapcova fotografie s nápisem „Udělala to Emily Lehmanová“. Je jasné, že nepůjde jen o únos za výkupné, ale o pomstu. Emily s Mattem se hned pustí do studování starých případů, z nichž indicie sedí na jistého Roba Cirilla. Agenti vniknou do Robova bytu společně se zásahovou jednotkou, ale Roba naleznou mrtvého. V televizním vysílání se objeví milostné hrátky Emily s Mattem, z čehož vyplývá, že únosce byl ponížen a dává za to vinu Emily. Když únosce zavolá, Emily ho nazve lhářem. Únosce tak vyprovokuje a on jí odvypráví její osobní příběhy z dětství. Emily stále netuší, kdo únosce je, ale už ví, s kým hovořil...