Policejní vyjednavači

Mladá dívka Andrea jezdí v lese na koni. Řidič Paul ji přemlouvá, aby se už vrátili domů, když vtom ho znenadání někdo zastřelí – a Andrea je unesena… Její otec David Lau, který je napojený na organizovaný zločin, má jako výkupné zaplatit dvanáct milionů dolarů. Protože ho FBI odposlouchává, zaznamená hovor, a o únosu se tak dozví. Policisté okamžitě jedou k němu domů. Tam je už několik mužů, které si David zavolal na pomoc. Nechce agenty pustit dovnitř, ale jeho žena Kim jim přes jeho protesty otevře. Prosí svého muže, aby s nimi spolupracoval. Oni Davida a všechny přítomné ujistí, že nepřišli zatknout nikoho, kdo nemá nic společného s únosem jeho dcery. Manželé Lauovi nakonec souhlasí. Agenti si vyžádají Lauovu složku – a najdou možného pachatele, který se před časem s Davidem rozešel ve zlém. Vydá se za ním agent Frank Perry s kolegou. Na místo dorazí i Lauovi lidé, kteří došli ke stejnému závěru. Bohužel se brzy ukazuje, že tento muž únoscem není...

Matt žádá po muži, který chce výkupné, důkaz, že mají Andreu a že je živá. Únosce jim udá místo kousek od jejich domu, kde důkaz najdou. Je to Paulova useknutá ruka, ve které je fotografie spoutané Andrey. David ale zaplatit výkupné nemůže, protože peníze nejsou jeho. Matt zkouší smlouvat, ale únosci nehodlají jít pod deset milionů. Podle způsobu únoscova jednání Emily usoudí, že to je pravděpodobně pracovník společnosti, který má nebo měl vyjednávání v popisu práce. Emily se tedy vloží do vyjednávání a řekne únoscům, co si myslí. Pak do hovoru vstoupí Matt, který chce situaci jakoby zachránit, a nabídne výkupné šest milionů dolarů. Únosci si berou hodinu na rozmyšlenou...