Na pohotovost je přijatá matka s tříletou holčičkou. Maminka má problémy s bolestí břicha a dcerka se obává, že je to její chyba, neboť prý údajně její maminka vypila její ee. Což se nakonec ukáže jako falešná informace, ale i přes to musí na operační sál. Shaun s doktorkou Reznick přijali dívku, která má problémy s hlasem. Byla už u všech možných specialistech a nikdo nedokázal přijít na důvod její ztráty hlasu. Což Shaun bere jako výzvu.